AriraNews.com, Batam – Aston Inn Gideon Batam terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman menginap bagi para tamunya. Kali ini, hotel bintang tiga tersebut resmi menghadirkan Bamboo Lounge sekaligus layanan We Proudly Serve Starbucks melalui sebuah grand opening yang digelar di area lobi Aston Inn Gideon Batam, Jumat (13/11).
Peresmian tersebut ditandai dengan prosesi pemotongan pita dan dihadiri sejumlah tamu undangan, mitra bisnis, serta jajaran manajemen hotel dan Nestlé Professional Indonesia.
Kehadiran We Proudly Serve Starbucks menjadi salah satu daya tarik baru bagi Aston Inn Gideon Batam. Melalui kolaborasi ini, para tamu hotel maupun pengunjung dari luar dapat menikmati beragam pilihan kopi dan minuman khas Starbucks tanpa harus meninggalkan lingkungan hotel.
Tidak hanya sekadar menghadirkan fasilitas tambahan, kolaborasi ini juga menjadi bagian dari upaya Aston Inn Gideon Batam untuk memperbarui konsep layanan restoran dan lounge agar lebih modern, nyaman, serta mengikuti perkembangan kebutuhan konsumen.
Cluster General Manager Aston Inn Gideon Batam, Yanuar Dedy, mengatakan bahwa kehadiran Starbucks merupakan bagian dari revitalisasi lounge hotel menjadi coffee shop yang lebih modern dan memiliki daya tarik tersendiri.
Menurutnya, menghadirkan We Proudly Serve Starbucks bukan proses yang mudah. Pihak hotel membutuhkan waktu sekitar satu tahun untuk meyakinkan Nestlé bahwa konsep tersebut dapat berjalan dengan baik di Aston Inn Gideon Batam.
“Kami membutuhkan waktu sekitar satu tahun untuk meyakinkan Nestlé bahwa konsep ini bisa berhasil diterapkan di Aston Inn Gideon Batam. Kami menyiapkan berbagai data dan informasi untuk memenuhi persyaratan serta standar kualitas yang ditetapkan,” ungkap Yanuar.
Ia menjelaskan, proses penjajakan mulai mendapatkan kepastian pada Mei tahun ini. Selanjutnya, persiapan dan pengembangan dilakukan secara bertahap hingga layanan tersebut mulai beroperasi pada Agustus.
Selama kurang lebih tiga bulan, manajemen melakukan berbagai penyempurnaan, mulai dari penyesuaian operasional hingga memastikan seluruh kebutuhan dan standar pelayanan terpenuhi. Hingga akhirnya, pada awal November, seluruh persiapan dinilai berjalan baik dan layanan tersebut resmi diperkenalkan kepada publik.
Yanuar menambahkan, tantangan menghadirkan konsep ini di Aston Inn Gideon Batam cukup berbeda dibandingkan properti hotel lainnya, terutama karena karakteristik pasar dan persaingan bisnis coffee shop di kawasan Batam.
Meski demikian, pihaknya akan terus berkoordinasi dengan Nestlé untuk mengembangkan strategi yang tepat, termasuk menjajaki kemungkinan penerapan konsep serupa di properti hotel lainnya.
“Kami percaya pengalaman menginap yang berkesan tidak hanya ditentukan oleh kamar dan fasilitas hotel. Namun, juga melalui berbagai pengalaman tambahan yang bisa dinikmati tamu. Melalui kolaborasi ini, kami berharap para tamu dapat menikmati kualitas dan cita rasa kopi Starbucks dengan suasana yang nyaman di lingkungan hotel,” ujarnya.
Sementara itu, Regional Sales Manager Sumatera Nestlé Professional Indonesia, Herman Siahaan, mengatakan kolaborasi dengan Aston Inn Gideon Batam merupakan bagian dari strategi menghadirkan pengalaman berbeda bagi konsumen sekaligus memperkuat nilai dan daya saing industri perhotelan.
Ia menjelaskan, Nestlé Professional Indonesia menjalin kerja sama dengan jaringan hotel Archipelago melalui salah satu propertinya, Aston Inn Gideon Batam, untuk menghadirkan konsep We Proudly Serve Starbucks.
Menurut Herman, Archipelago merupakan salah satu jaringan hotel besar di Indonesia yang memiliki potensi untuk mengembangkan kolaborasi tersebut. Aston Inn Gideon Batam dinilai memiliki kesiapan untuk menghadirkan konsep layanan kopi berstandar internasional di lingkungan hotel.
“Kolaborasi ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan menghadirkan pengalaman yang berbeda bagi pelanggan Aston Inn Gideon Batam. Selain itu, kehadiran We Proudly Serve Starbucks juga diharapkan dapat memperkuat nilai tambah dan daya saing hotel,” jelas Herman.
Ia menambahkan, kerja sama Nestlé dan Starbucks memungkinkan produk serta pengalaman menikmati kopi Starbucks semakin dekat dengan konsumen melalui jaringan hotel dan properti hospitality.
Batam sendiri dinilai memiliki potensi pasar yang menjanjikan, mengingat kota ini merupakan salah satu destinasi dengan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara yang cukup besar. Kondisi tersebut membuka peluang bagi konsep We Proudly Serve Starbucks untuk menjangkau konsumen yang lebih luas, termasuk pelanggan loyal Starbucks.
Herman menegaskan, pihaknya tidak menetapkan target khusus secara kaku dalam pengembangan layanan ini. Namun, Nestlé Professional akan terus membuka peluang kolaborasi dengan hotel-hotel di Batam maupun daerah lainnya.
“Kami melihat Batam memiliki potensi yang baik. Selain pasar domestik, kota ini juga memiliki banyak pengunjung dari luar negeri. Kehadiran We Proudly Serve Starbucks di Aston Inn Gideon Batam diharapkan dapat semakin mendekatkan brand Starbucks kepada konsumen dan pelanggan loyalnya,” tutup Herman.
Dengan hadirnya Bamboo Restaurant dan We Proudly Serve Starbucks, Aston Inn Gideon Batam tidak hanya menawarkan fasilitas akomodasi, tetapi juga pengalaman kuliner dan menikmati kopi yang lebih lengkap. (***)
