AriraNews.com, Batam – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas layanan kelistrikan. Salah satu bentuk nyata dari komitmen ini adalah pelaksanaan kunjungan langsung ke pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah Kota Batam dan sekitarnya.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menyampaikan bahwa kegiatan ini tidak hanya menjadi ajang apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga sebagai sarana untuk berdialog langsung serta mengevaluasi kondisi kelistrikan di lapangan.
“Pelanggan adalah pusat dari setiap langkah kami. Kunjungan ini menjadi bukti nyata komitmen PLN Batam dalam memastikan layanan listrik terbaik hadir secara andal, bersih, dan profesional,” ujar Kwin Fo.
“Batam memiliki potensi besar sebagai salah satu kota industri terbesar di Indonesia, dan PLN Batam siap memberikan dukungan penuh melalui penyediaan energi berkualitas demi pertumbuhan ekonomi masyarakat.”
Lebih lanjut, Kwin Fo menekankan pentingnya membangun hubungan erat dengan pelanggan. Menurutnya, melalui komunikasi dua arah, PLN Batam dapat menyerap kebutuhan serta aspirasi pelanggan secara langsung, sehingga solusi yang ditawarkan pun bisa lebih tepat sasaran.
“Mewakili segenap Manajemen PLN Batam, saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan. Dukungan masyarakat sangat berarti agar kami terus mampu menghadirkan layanan listrik yang handal dan berdaya saing,” tambahnya.
Apresiasi juga datang dari pelanggan yang merasakan langsung dampak positif layanan kelistrikan PLN Batam. Salah satunya Kamil, staf Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Embung Fatimah, yang menilai pasokan listrik yang stabil menjadi faktor penting dalam operasional rumah sakit.
“Kualitas listrik sangat penting bagi keberlangsungan layanan kesehatan. Dukungan energi yang stabil dari PLN Batam menjadi penopang utama bagi kami. Semoga PLN terus meningkatkan pelayanannya demi Batam yang semakin maju,” ujar Kamil.
Melalui rangkaian kunjungan ini, PLN Batam kembali menegaskan perannya tidak hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai mitra strategis dalam pembangunan ekonomi, penggerak industri, serta sahabat pelanggan di Kota Batam dan Provinsi Kepulauan Riau. (ara)
