AriraNews.com, Batam – Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Riau (Kepri) melakukan pemantauan persiapan arus mudik Lebaran Idul Fitri Tahun 2024 di Pelabuhan Pelni Batuampar serta Bandara Bandara Internasional Batam (BIB), Rabu (3/4/2024).
“Agenda ini merupakan giat tahunan yang kami lakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik saat melakukan mudik,” ujar Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepri, Lagat Siadari usai melakukan pemantauan bersama Keasistenan Pencegahan Maladministrasi.
Pada pemantauan di Pelabuhan Pelni Batuampar, Ombudsman menilai fasilitas masih belum maksimal. Seperti, kurangnya tenda, WC portabel, dan alat pendingin ruangan. Sehingga disarankan pengelola pelabuhan agar menambah fasilitas sebelum puncak arus mudik.
“Cuaca saat ini kan panas ditambah masyarakat sedang berpuasa. Kami lihat ada beberapa bagian tidak bertenda, di ruangan pun kurang pendingin ruangannya sehingga kasihan masyarakat tidak nyaman dan kepanasan terutama yang membawa bayi,” kata Lagat.
Meskipun demikan ia mengapresiasi ketersediaan klinik yang dijaga 10 personel kesehatan disertai dengan adanya 2 mobil ambulance, pelayanan bea cukai, x ray yang berfungsi serta penambahan bus dropping sehingga pelayanan semakin cepat.
“Masih ada waktu hingga arus mudik berlangsung, sekiranya BUP BP Batam dapat melengkapi sarana prasarana yang kami rasa urgent agar masyarakat merasa nyaman,” kata Lagat.
Selanjutnya di Bandara Internasional Batam (Hang Nadim) dinilai cukup baik.
“Hanya saja sedang dilakukan renovasi namun mudah-mudahan tidak mengganggu mobilitas penumpang,” harapnya.
Ia mengatakan Ombudsman RI Perwakilan Kepri akan terus melakukan pemantauan terhadap pelaksanaan arus mudik lebaran tahun 2024 serta mengajak masyarakat turut andil mengawasi. Di antaranya melalui nomor pengaduan Ombudsman RI Perwakilan Kepri di nomor 08119813737. (hms)
