Komitmen Layanan Publik, PDAM Natuna Fokus Penuhi Kebutuhan Air Bersih Jelang Nataru

AriraNews.com, Natuna — Menyambut perayaan Natal dan Tahun Baru 2026, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Nusa Kabupaten Natuna menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat dengan membentuk tim khusus siaga distribusi air bersih.

Langkah ini diambil sebagai upaya memastikan ketersediaan dan kelancaran pasokan air bersih bagi pelanggan, khususnya selama momentum Natal dan pergantian tahun yang membutuhkan dukungan layanan publik yang optimal.

Direktur Utama Perumda Tirta Nusa Natuna, Zaharuddin, menegaskan bahwa komitmen pemenuhan kebutuhan air bersih tidak hanya difokuskan pada momen Natal dan Tahun Baru (Nataru), melainkan akan dilakukan secara berkelanjutan.

“Keinginan kita, pemenuhan kebutuhan air bersih ini tidak hanya pada saat Nataru saja, tetapi berkelanjutan. Namun untuk saat ini, kami fokus agar selama Nataru tidak terjadi gangguan teknis. Kalau pun ada kendala akibat faktor alam, tentu itu menjadi hal yang harus kita maklumi bersama,” ujar Zaharuddin, Selasa (16/12/2025), di ruang kerjanya.

Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi antara tim distribusi dan tim sumber air agar dapat bergerak cepat dan terintegrasi ketika terjadi gangguan pendistribusian air ke rumah warga.

“Jika terjadi pipa pecah atau putus akibat tertimpa pohon, saya tegaskan tidak boleh menunggu. Begitu terdeteksi ada gangguan, harus segera dilakukan perbaikan. Saya pribadi siap mendampingi tim, kecuali saat hujan deras karena kita harus menghindari risiko kecelakaan bagi petugas,” tegasnya.

Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Zaharuddin mengajak masyarakat untuk aktif memberikan informasi apabila mengalami gangguan aliran air bersih, sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh petugas PDAM.

“Jika terjadi gangguan aliran air, kami harap pelanggan segera menyampaikan informasi. Apabila gangguan tidak dapat diatasi dengan cepat, kami akan melakukan penyuplaian air menggunakan mobil tangki. Kami dari PDAM berkomitmen penuh untuk menyukseskan pelayanan selama Nataru,” katanya.

Lebih lanjut, Zaharuddin mengungkapkan bahwa PDAM Natuna telah memetakan sejumlah titik rawan gangguan pada instalasi air bersih sebagai langkah antisipasi.

“Kita sudah memiliki peta kerawanan. Tim akan difokuskan di area-area tersebut dan siaga 24 jam. Masyarakat bisa menghubungi kantor PDAM maupun nomor pribadi saya. Ini adalah upaya kami agar kebutuhan air bersih tercukupi, sehingga aktivitas ibadah Natal dan perayaan Tahun Baru dapat berjalan dengan lancar,” pungkasnya. (Dod)