AriraNews.com, BATAM – SPAM Batam akan melakukan relokasi pipa induk yang terdampak pelebaran jalan di Simpang Barelang, Batuaji, Selasa (26/10/2021) mendatang. Akibatnya, suplai air besih ke beberapa wilayah akan terdampak. Untuk mengantisipasi putusnya aliran air dalam beberapa jam tersebut SPAM Batam mengimbau warga yang terdampak untuk menyetok persedian air besih.
“SPAM Batam menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pelayanan suplai air bersih berupa suplai terhenti untuk sementara waktu,” tulis SPAM Batam, dalam keterangan tertulis yang diterima, Jumat (23/10/2021) siang.
Relokasi pipa tersebut akan dilakukan pada Selasa (26/10/2021) mendatang mulai pukul 21.00 WIB sampai dengan pukul 03.00 WIB. Normalisasi kepada pelanggan berbeda-beda, menyesuaikan jarak aliran pipa dari sumber Instalasi Pengolahan Air (IPA) menuju area layanan.
Adapun area kelurahan terdampak: Sagulung Kota, Bukit Tempayan, Tanjunguncang, Tanjungriau, Sungai Binti, Tembesi, Sungai Langkai, Sungai Lekop.
Tahapan normalisasi suplai air kepada pelanggan (tergambar dari peta), dengan detail penjelasan sebagai berikut:
Peta berarsir kuning meliputi daerah: Kelurahan Sagulung Kota, sebagian Kelurahan Bukit Tempayan, sebagian Kelurahan Tanjunguncang, sebagian Kelurahan Tanjungriau, sebagian Kelurahan Sungai Binti dan sebagian Kelurahan Tembesi. Normalisasi membutuhkan waktu antara 1 s.d 10 jam.
Peta berarsir orange meliputi daerah: sebagian Kelurahan Sungai Binti, sebagian Kelurahan Tanjung Riau, sebagian Kelurahan Tanjung Uncang, sebagian Kelurahan Sungai Langkai dan sebagian Kelurahan Sungai Lekop. Normalisasi antara 11 s.d 24 jam.
Peta berarsir merah meliputi daerah: sebagian Kelurahan Tanjunguncang, sebagian Kelurahan Sei Binti, sebagian Kelurahan Sei Lekop dan sebagian Kelurahan Tembesi. Normalisasi lebih dari 24 jam.
“Selama gangguan berlangsung, kami menghimbau kepada pelanggan untuk menampung air, sehingga kebutuhan air masih dapat dipenuhi dengan cadangan air yang telah diantisipasi tersebut,” SPAM Batam menyarankan.
Dan selama normalisasi berlangsung, SPAM Batam menyiagakan mobil tangki air bersih untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai 1×24 jam sejak perbaikan, dengan dikoordinir oleh RT/RW/Kelurahan setempat lalu menyampaikannya melalui Layanan Call Center 24 jam SPAM Batam di nomor 150155.
Tetap gunakan saluran resmi kepelangganan SPAM Batam untuk penanganan keluhan serta informasi kepelangganan melalui:
• Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, Tiban dan Batam Center
• Layanan Call Center SPAM Batam 24 jam, di nomor 150155
• WA Bisnis di 08117780155 untuk Info Tagihan Rekening Air dan Tunggakan
• Mobile Application Air Minum Batam, untuk mengetahui besaran rekening tagihan air dan sekaligus bisa langsung melakukan pembayaran air pada mitra bayar resmi SPAM Batam
• Instagram di @airminumbatam
• Twitter di @airminumbatam
• Facebook airminum_batam
• Website di airminumbatam.bpbatam.go.id
• Email di airminum.batam@gmail.com. (***)
