Ariranews.com, Batam – PT PLN Batam secara resmi telah memindahkan Kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tiban ke lokasi baru di Ruko Golden Sand Batam, Blok A No. 12B – 15. Kantor tersebut mulai beroperasi sejak 4 Agustus 2025, menggantikan lokasi sebelumnya di Jalan RE. Martadinata, Kawasan Industri Sekupang.
Pemindahan ini merupakan langkah strategis PLN Batam untuk memperkuat layanan dan mendekatkan diri kepada pelanggan. Sekretaris Perusahaan PT PLN Batam, Samsul Bahri, mengatakan bahwa lokasi baru lebih mudah dijangkau masyarakat dan dirancang agar pelayanan pelanggan menjadi lebih efisien dan nyaman.
“Pemindahan kantor UP3 Tiban ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan stakeholder,” ujar Samsul dalam keterangannya, Jumat (8/8/2025). “Lokasi baru memberikan kemudahan akses dan pengalaman layanan yang lebih baik.”
Selain untuk meningkatkan pelayanan, relokasi ini juga mempertimbangkan aspek keamanan dan operasional. Lokasi lama UP3 Tiban kini telah dikembangkan menjadi Pembangkit Listrik Tenaga Mesin Gas (PLTMG) Sekupang berkapasitas 90 MW. Fasilitas tersebut telah ditetapkan sebagai objek vital nasional dalam sistem kelistrikan Batam–Bintan.
“Sebagai objek vital nasional, PLTMG Sekupang tidak ideal untuk menjadi area publik. Dengan relokasi ini, kami menjaga keselamatan kerja dan keamanan instalasi kelistrikan,” tambah Samsul.
Kantor baru UP3 Tiban hadir dengan fasilitas pelayanan yang lebih representatif, ruang tunggu yang nyaman, serta desain yang mendukung produktivitas pegawai.
PLN Batam berharap kehadiran kantor baru ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang cepat, profesional, dan ramah. (ara)
