Amsakar: DUKSTAR Hadirkan Pelayanan Adminduk Jemput Bola, Warga Tak Perlu Lagi Antre Berjam-jam

AriraNews.com, BATAM – Wali Kota Batam, Amsakar Achmad, menegaskan bahwa inovasi Dukcapil Batam: Sistematis, Transparan, Akurat, dan Responsif (DUKSTAR) dihadirkan untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat melalui pola pelayanan langsung atau jemput bola.

“Pelayanan dari Dinas Kependudukan ini sifatnya jemput bola, turun langsung ke lapangan. Dengan pola seperti ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre berjam-jam seperti yang selama ini terjadi,” ujar Amsakar saat membuka Gebyar DUKSTAR dalam rangka memeriahkan Hari Jadi Batam (HJB) ke-197 di panggung utama Dataran Engku Putri, Batam Centre, Rabu (28/10/2026).

Peluncuran inovasi tersebut ditandai dengan penekanan layar digital oleh Amsakar bersama unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kota Batam, yang diiringi bunyi sirene.

Amsakar menjelaskan, pola pelayanan jemput bola memungkinkan petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam mendatangi lokasi yang telah ditentukan untuk membantu masyarakat mengurus berbagai dokumen kependudukan. Langkah ini diharapkan dapat mengurangi penumpukan warga di kantor Disdukcapil.

Menurutnya, pelayanan yang terpusat pada satu lokasi berpotensi menimbulkan sejumlah persoalan, mulai dari antrean panjang, kemacetan, hingga keterbatasan lahan parkir. Karena itu, perluasan jangkauan pelayanan menjadi salah satu hal yang harus terus didorong.

Ia juga meminta agar sosialisasi DUKSTAR dilakukan secara luas dan berkelanjutan. Dengan demikian, masyarakat dari berbagai wilayah dapat mengetahui dan memanfaatkan inovasi tersebut.

Amsakar mengapresiasi upaya Disdukcapil Batam dalam menghadirkan pola pelayanan administrasi kependudukan yang lebih mudah diakses. Ia berharap inovasi DUKSTAR tidak berhenti pada peluncuran, tetapi terus dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat.

“Semoga apa yang kita lakukan hari ini menjadi bagian dari semangat bersama untuk melayani masyarakat dengan jauh lebih baik lagi, baik saat ini maupun di masa yang akan datang,” katanya.

Melalui Gebyar DUKSTAR, Pemko Batam menegaskan komitmennya untuk memperluas akses pelayanan administrasi kependudukan yang mudah, cepat, transparan, dan responsif. Inovasi ini diharapkan menjadi salah satu upaya mengoptimalkan pelayanan publik sekaligus mendekatkan kehadiran pemerintah kepada masyarakat. (emr)