AriraNews.com, Natuna — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Nusa Kabupaten Natuna mulai melaksanakan pendataan ulang pelanggan di Kelurahan Sedanau, Kecamatan Bunguran Barat. Langkah strategis ini dilakukan untuk meningkatkan efektivitas kinerja sekaligus mengoptimalkan pendapatan perusahaan melalui pembaruan data pelanggan secara menyeluruh.
Melalui pendataan terbaru, Perumda menargetkan peningkatan mutu layanan air bersih, perbaikan sistem distribusi, serta upaya menekan potensi kebocoran pendapatan akibat data pelanggan yang tidak akurat.
Direktur Utama Perumda Tirta Nusa Natuna, Zaharuddin, turun langsung ke lapangan bersama tim teknis untuk memantau proses pendataan. Kehadirannya menjadi bentuk dukungan moral bagi petugas sekaligus kesempatan untuk menyerap secara langsung aspirasi masyarakat terkait kebutuhan air bersih di Sedanau.
“Pendataan ini penting untuk memastikan pelayanan yang diberikan tepat sasaran dan sesuai kebutuhan masyarakat. Selain optimalisasi pendapatan, yang utama adalah pemenuhan hak pelanggan dalam mendapatkan pasokan air bersih yang lancar dan merata,” ujar Zaharuddin, Selasa (25/11/2025) melalui pesan WhatsApp.
Menurutnya, pendataan akan dilakukan secara bertahap dan menyeluruh mencakup seluruh wilayah pelayanan Perumda Tirta Nusa di Kelurahan Sedanau. Karena itu, masyarakat diimbau untuk bersikap kooperatif serta menerima petugas untuk kelancaran proses di lapangan.
“Pendataan ini juga memastikan masyarakat Sedanau yang menjadi pelanggan tetap maupun yang menolak menjadi pelanggan PDAM. Bagi masyarakat yang tidak bersedia menjadi pelanggan, akan mengisi formulir pernyataan. Sementara fasilitas meter dari rumah tersebut akan dialihkan kepada warga Sedanau lain yang membutuhkan, dan pemasangannya tetap dilakukan secara gratis,” jelasnya.
Melalui program ini, Perumda Tirta Nusa berharap pelayanan air bersih semakin berkualitas, distribusi lebih efisien, dan tidak ada lagi warga yang tidak tercatat atau mengalami gangguan penyaluran air bersih akibat ketidakteraturan data. (Dod)
