AriraNews.com, Batam – PT Kimia Farma Diagnostika angkat bicara terkait unggahan yang berkembang di media sosial mengenai pelayanan di Klinik Kimia Farma Kota Batam. Perusahaan menyatakan telah melakukan komunikasi dan pertemuan dengan keluarga pasien untuk mendengarkan secara langsung kronologi kejadian serta berbagai masukan yang disampaikan.
Corporate Communications PT Kimia Farma Diagnostika, Anisa Husnu, mengatakan perusahaan saat ini tengah melakukan investigasi internal secara menyeluruh guna memperoleh pemahaman yang utuh dan objektif atas fakta-fakta yang terjadi.
“Perusahaan mengedepankan prinsip Patient Safety dan standar layanan yang berlaku di perusahaan untuk mendapatkan kesimpulan maupun penilaian,” ujarnya, melalui keterangan resmi, Senin (25/5/2026).
Lebih lanjut, perusahaan menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Menurut perusahaan, setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian penting dalam upaya evaluasi dan perbaikan layanan secara berkelanjutan agar pelayanan kesehatan dapat berjalan optimal.
Sebagai informasi, PT Kimia Farma Diagnostika merupakan entitas usaha dari PT Kimia Farma Tbk yang berada di bawah naungan Bio Farma Group. Perusahaan bergerak di bidang layanan kesehatan terintegrasi dengan jejaring layanan klinik dan laboratorium medis yang menjangkau masyarakat di berbagai wilayah Indonesia. (emr)
