Komitmen Aston Batam Hotel terhadap Pelayanan Berkualitas: Karyawan Mendapatkan Sertifikasi Kompetensi dari BNSP

AriraNews.com, Batam – Lembaga sertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) telah melaksanakan sertifikasi kompetensi di bidang pariwisata di Hotel Harris Batam Center selama dua hari 9-10 Mei 2023. Acara tersebut juga diikuti oleh enam orang karyawan dari divisi Food and Beverage Service (FBS) dan tujuh orang karyawan dari divisi Food and Beverage Production (FBP) dari Aston Batam Hotel.

Sertifikasi kompetensi di bidang pariwisata dilakukan oleh lembaga BNSP dengan tujuan untuk menilai dan mengukur kemampuan karyawan dalam bidangnya masing-masing. Sertifikasi ini bertujuan untuk memastikan bahwa karyawan memiliki keterampilan dan kemampuan yang memadai di bidangnya, serta memenuhi standar yang ditetapkan oleh lembaga sertifikasi yang
berwenang.

Uji kompetensi ini dilaksanakan sesuai dengan bidang masing-masing karyawan dan dilakukan oleh asesor yang telah disertifikasi oleh lembaga BNSP. Setelah melalui proses sertifikasi, karyawan dari Aston Batam Hotel yang mengikuti sertifikasi diakui sebagai kompeten dalam bidangnya masing-masing.

“Hal ini menunjukkan bahwa Aston Batam Hotel memperhatikan kualitas dan kemampuan karyawan dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi tamu,” kata Marcom Executive Aston Batam Hotel & Residence, Dwi Wiwi Kurnia, Sabtu (20/5/2023).

Wanita yang lebih akrab disapa Wiwi ini mengatakan, Aston Batam Hotel berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengembangan karyawan yang terus dilakukan. Dengan sertifikasi kompetensi di bidang pariwisata yang dilakukan oleh lembaga BNSP, Aston Batam Hotel menjamin bahwa karyawan memiliki keterampilan dan kemampuan yang memadai dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi tamu.

“Aston Batam Hotel berharap bahwa sertifikasi kompetensi di bidang pariwisata yang dilakukan oleh lembaga BNSP dapat menjadi acuan bagi industri pariwisata di Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kemampuan karyawan dalam bidangnya masing-masing,” kata Wiwi.(ara)