AriraNews.com, BATAM – Schneider Electric, perusahaan global di bidang manajemen energi dan otomasi, resmi membuka Service Hub di Kota Batam, Kepulauan Riau, Rabu (29/10/2025).
Fasilitas baru yang berada di Kompleks Mega Techno City (MTC), Batubesar, Nongsa, Batam, ini menjadi pusat layanan ketiga Schneider Electric di Indonesia, setelah Jakarta dan Surabaya, sekaligus memperluas jangkauan dukungan teknis bagi pelanggan di wilayah Indonesia Barat.
Presiden Direktur Schneider Electric Indonesia & Timor Leste, Martin Setiawan, mengatakan kehadiran Service Hub Batam menjadi langkah strategis untuk mendekatkan layanan pelanggan, memperkuat dukungan lokal, serta memastikan keberlanjutan bisnis mitra, terutama di sektor data center.
“Melalui kehadiran Service Hub Batam, kami ingin menunjukkan komitmen nyata Schneider Electric untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan di wilayah Indonesia Barat dan memastikan keberlanjutan bisnis mereka tetap terjaga,” ujar Martin.
“Fasilitas ini juga menjadi simbol bagaimana kami menerjemahkan visi global Schneider Electric ke dalam konteks lokal Indonesia — menjadi mitra teknologi energi bagi pelanggan kami dalam hal elektrifikasi, otomasi, dan digitalisasi di setiap sektor industri dan infrastruktur,” tambahnya.
Fasilitas ini dirancang dengan standar layanan global Schneider Electric, menghadirkan layanan teknis 24 jam, sistem manajemen suku cadang kritikal, serta mini training center yang menyediakan pelatihan berstandar internasional bagi tenaga kerja lokal.
Selain mempercepat waktu tanggap dan pemenuhan Service Level Agreement (SLA), Service Hub Batam juga menawarkan portofolio layanan unggulan seperti EcoCare™, EcoFit™, dan EcoConsult™ yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI), sistem pemantauan jarak jauh, dan konsep digital twin untuk meningkatkan efisiensi dan keandalan operasional pelanggan.
Batam dipilih karena posisinya yang strategis sebagai pusat industri dan ekonomi digital di Indonesia Barat. Berdasarkan data Badan Pengusahaan (BP) Batam, nilai investasi di Batam pada semester I tahun 2025 mencapai Rp33,72 triliun atau tumbuh 64,9% dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. Realisasi investasi asing bahkan tercatat mencapai USD 11,53 triliun hingga pertengahan tahun ini, yang sebagian besar berasal dari sektor elektronik, permesinan, dan teknologi tinggi.
Dengan kehadiran Service Hub Batam, Schneider Electric mempertegas perannya sebagai mitra utama dalam mendukung transformasi energi dan digitalisasi industri nasional menuju masa depan yang lebih efisien, cerdas, dan berkelanjutan.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Customer Care Center (CCC) Schneider Electric di 1500055. (*/ara)
